ADSL不調 [service]
so-net のサポートから電話。ケーブルを挿し直したり、モデムをリブートしたり、PC を固定 IP にしてモデムにアクセスしたりするも状況は変わらず (全部試していたのだが、一応従ってやってみました)。結局、ADSL モデム故障という結論に。モデムを送ってもらうことになった。
メールで連絡と希望して申し込んだのに、電話で連絡してきた理由を聞いたところ、「ネットにアクセスできないからメールは読めないと思い、電話で連絡した。」とさ。メールはウェブメールで読めるからメール希望にしたのに、勝手な判断で電話連絡 (留守電に録音「不在なのでまた後日連絡する」のメッセージのみ) にされたことで 2 日ロスした。ガツンと言っといた。
